いつもゴールデン製品をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

さて、下記対象ロット製品を長期保存した場合、絵具の粘度が上がる可能性があることがわかりました。

なお、既に使用された場合の作品への影響はございませんのでご安心ください。

絵具の粘度が上がることで使用しづらくなる可能性があるため、今回リコールの対象となりました。

対象ロット品をお持ちのお客様は良品と交換させていただきますので、

下記の通り、弊社ゴールデン事業部宛にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様におかれましては、ご心配とお手数をおかけし申し訳ございません。

何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

 

商品カテゴリー	色名及び品名（全サイズ対象）	対象ロット番号
フルイド	2369 テール	X0011941 または X0011942
ヘビーボディ	1040 カーボン ブラック	X0005197 から X0014611
ヘビーボディ	1150 ジオキサジン パープル	X0004365 から X0005193
ヘビーボディ	1250 パーマネントグリーン ライト	X0004873 から X0016408
ヘビーボディ	1255 フタロブルー（グリーンシェード）	X0007410 から X0019483
ヘビーボディ	1260 フタロブルー（レッドシェード）	X0011979
ヘビーボディ	1270 フタログリーン（ブルーシェード）	X0005154 から X0017965
ヘビーボディ	1275 フタログリーン（イエローシェード）	X0004431 から X0006617
ヘビーボディ	1383 トランスペアレント ブラウンアイアンオキサイド	X0018260
ヘビーボディ	1385 トランスペアレント レッドアイアンオキサイド	X0018576
ヘビーボディ	1390 ターコイズ	X0021844
ヘビーボディ	1462 バンダイキ ブラウン ヒュー	X0005111
ヘビーボディ	1465 コバルト バイオレット ヒュー	X0007196 または X0008071
ヘビーボディ	1147 ダイアリライド イエロー	X0010391
ヘビーボディ	1410 イエローオキサイド	X0004958 または X0007199
ヘビーボディ セット	0074 イントロダクトリー セット	X082922 から X120320
ヘビーボディ セット	0912 カラーミキシング セット モダンセオリー	X082922 から X111620
メディウム	3080 エキストラ ヘビィジェル グロス	X0013840 から X0019726

※セット商品に関しては、リコール対象色のみ59ml（2オンス）チューブで交換いたします。0074 イントロダクトリー セット / リコール対象色：パーマネントグリーンライト　　0912 カラーミキシングセット モダンセオリー / リコール対象色：カーボンブラック、フタロブルー（グリーンシェード）、フタログリーン（ブルーシェード）

 

■ロット番号記載位置

・ヘビィボディ：チューブ折目部分／フルイド・メディウム：ボトル底面／セット商品：UPCコード横の側面部分

 

 

 

 

 

■交換方法

下記メールアドレスに、必要事項①～⑦をご記載の上、交換対象品のロット番号の画像⑧を添付の上、メールにてご連絡願います。なお、ご不明点なども下記メールにて承りますのでお気軽にご連絡願います。大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

・メールアドレス　：　golden-contact@holbein.co.jp

・必要事項

①ご住所

②お名前

③お電話番号

④対象商品名・容量（～ml）

⑤数量

⑥ご購入店名

⑦ご購入時期

⑧ロット番号の画像

※ロット番号の画像を添付いただければ、リコール対象品のご返送は不要です。